Preguntas frecuentes
¡Estamos encantados de ayudarte!
¿Cómo hago el cambio de mi batería para portátil?
Quita la computadora portatil del adaptador. Ahora, quita la batería abriendo los seguros móviles (esto no aplica para cualquier batería interna). Ya puedes quitar la batería de la computadora portatil. Puedes poner la batería de repuesto usando el mismo método.
¿Puede ser diferente el voltaje de mi nueva batería para portátil al de la vieja batería?
El voltaje puede variar en no más de 0.5V. Una diferencia de más de 0.5V puede causar problemas de reconocimiento, o incluso daños en tu aparato.
¿Pasa algo si compro una nueva y más pesada batería para mi portátil?
La capacidad de una batería de portátil es medida en miliampere-hora (mAh). Mientas más grande sea éste número, más tiempo puedes trabajar en tu portátil antes de necesitar recarga otra vez. El mAh no afecta la manera en que funciona la batería en tu portátil. Sin embargo, más capacidad significa que la batería será físicamente más grande. Así es que una batería con una capacidad mayor puede sobresalir un poco.
No está cargando la batería de mi portátil. ¿Cómo es posible?
Si tu computadora portatil ya no carga, pero funciona normalmente, es un problema con la batería de la portátil usualmente. Revisa primero si el adaptador está conectado correctamente a la computadora y enchufada al contado de la pared. Puedes saber normalmente por la luz indicadora. Si el ícono de carga no aparece, eso probablemente signifique que el adaptador de la computadora portatil o su puerto de carga están dañados. Si el ícono de carga sí aparece, quiere decir que la batería no funciona más.
¿Son seguras tus baterías para portátiles?
Todos nuestros productos cumplen todos los requerimientos correctos de calidad. Los productos son manufacturados con el mayor de los cuidados. Todos los productos cumplen con los estrictos requerimientos ISO9001, UL y CE.
Mi batería sobresale un poco, ¿esto es un problema?
Esto es probablemente porque compraste una batería con una capacidad mayor (mAh). Esto significa que la batería durará más tiempo que una batería regular. Más capacidad generalmente significa que son usadas más celdas en una batería, haciéndola físicamente más grande de tamaño. Esto no le hace daño, la funcionalidad de la batería se mantiene igual.
¿Cuál es la diferencia entre una batería original y una compatible?
Las baterías compatibles no son hechas por el productor original y por consiguiente son normalmente más baratas. Puedes usar una batería compatible sin ningún problema. No hay diferencia en los factores importantes, como el voltaje y el conector.
No estoy seguro si está descompuesta mi batería o mi adaptador. ¿Cómo los puedo probar?
Puedes probarlo prendiendo la computadora portatil sin la batería, pero con el adaptador. Si la computadora arranca correctamente, el problema será probablemente con la batería.
¿Por qué el número de pieza de la batería compatible es diferente a la batería original?
Las baterías para portátiles pueden tener muchos números de serie distintos. Para mantener toda la información entendible, el número de serie más comúnmente usado está indicado. Es, por consiguiente, posible que éste número sea diferente al tuyo. No hay ningún problema, de todas maneras, la batería cabrá bien y funcionará con tu sistema.
¿Por qué una batería tiene varios números?
Los productores normalmente producen baterías para varios modelos de portátiles. Cada combinación recibe su propio número de serie para baterías. Como resultado, es posible que una batería tenga varios números de serie.
No voy a usar mi portátil por mucho tiempo. ¿Qué hago con la batería de mi portátil?
Está bien cargar la batería por cerca del 50%. Luego, lo mejor es retirar la batería y guardarla en algún lado seco y a temperatura ambiente.
Mi batería se pone muy caliente. ¿Eso quiere decir que mi batería está descompuesta?
Una batería siempre se calienta cuando se está usando o cargando. Sin embargo, si una batería se pone extrañamente caliente, esto indica un problema en la batería y se recomienda no usarla de nuevo.